2016，中国零售业经历了一次大洗牌。传统商超、百货巨头连续多年的萎靡不振，墨守成规的商户甚至在2016年迎来了关店、倒闭的命运;而一向被实体商业视为“洪水猛兽”的电商，随着移动互联网红利的消失、成本的上升，电商优势已慢慢消散。

　　中国经济的快速转型、移动互联网的迭代升级，瞬息万变，让人目不暇接。今年某大会上，连马云都说：“未来十年，甚至两三年，阿里巴巴都不一定能存活下来。”市场的残酷淘汰可想而知。2017年，市场急需新零售形态的商业模式，突围多年的行业困境，并在不久的将来变革传统行业。

　　因此，58优品提出，未来的零售前景在于社区O2O与实体商业的融合，并解决零售的最后一公里。2016年，58优品连开了1000多家社区O2O新型便利店，至今势头依然火热。

　　58优品印证了哪些新需求和新趋势?2017年，又如何避免市场的淘汰呢?

　　一、线上线下O2O加速融合

　　阿里入主银泰、苏宁，京东投资永辉，沃尔玛入股1号店、京东……2017年，零售业最大趋势是线上线下高度结合，电商与线下实体商业走向跨界融合，互通有无，优势互补。通过大数据、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，以达到消费升级。对实体零售商而言，实现线上线下O2O双线销售，持续加强竞争力，以达到“互联网+”的转型升级。

　　二、社区商业迎来春天

　　罗森近两年的市场调研发现，办公楼对便利店的使用已经下降到第四位，社区使用变成了第一位。

　　自此，中国的便利店模式进入了第三阶段。

　　第一阶段，便利店是个小超市，缺什么就卖什么;

　　第二阶段，如日式(便利店)兴起的时候，以办公楼附近开店为主，满足快餐、商务办公等刚需;

　　第三阶段，与社区O2O相结合，成为社区的服务点。

　　北京超市发连锁股份有限公司党委书记、总裁李燕川更是直言：社区商业才是中国零售业的未来！

　　首先，常规畅销货品，一般为大品牌、薄利多销为主;然而这些往往成为电商和同行竞争的对象，让原本透明的价格利润再度挤压。社区里有良好的体验和熟人经济，更好的顾及到现场的购物体验感，有利于销售差异化产品，提高利润率。

　　其次，社区O2O服务商层出不穷，此起彼伏，证明其市场蛋糕巨大;然而大量O2O增值服务缺乏流量入口，为获取新用户付出了巨大成本。社区便利店作为频次最高的消费场景，以及接近消费者的最后一公里，能为O2O增值服务提供流量入口，同时解决了信任的问题……

　　以上只是部分列举，进入 2017年以后，社区便利店的服务渠道越来越多，盈利点也越来越密集。注重体验、便捷，垂直细分，这都是未来社区商业的优势，也是社区商业相较于电商或其他商业形式的优势。

　　三、年轻一代成为消费主力

　　80、90后的群体晋升为消费主力，购物渠道及消费习惯将发生较大变化。只靠传统的低价促销，已经无法吸引他们;如今的年轻人更加注重品牌、款式等品质、个性化的需求。而且他们的时间越来越宝贵，不会为了买一瓶酱油或者饮料，去逛成千上万平方米的卖场，对于就近便捷的社区便利店、超市，更对“懒人”的口味。

　　作为移动互联网成长起来的拇指一代，也需要全新的社交式沟通方式，运用手机应用、微信，建立起全方位的沟通与交互。常规的做法，比如通过发放优惠券活动来增加顾客到店次数，强化顾客忠诚度;通过精准推送，来积极影响顾客的购买决策……下面要讲一个全新的营销方式——本地化O2O社群营销。

　　四、社群营销成为关键工具

　　业内成功案例不多，而58优品显然走在了行业前列。先是推出了会员消费积分及分享赚钱等先进平台模式，成功吸引了数百万活跃会员。随后首创了80、90后喜闻乐见的O2O社区微信群营销模式。

　　与以往单纯线上或者线下的社群不一样，58优品打造的是线上+线下O2O社群，虚拟互动、地面互动并存，实现了强连接、强关系的本地化社区生活圈。通过“引流-促活-留存-成交”社群营销全流程，为社区居民提供数万款优质精选的产品供应、O2O增值服务、咨询售后等全方位社交互动式服务。为便利店融入社区、激发社群购买、引导社群重复消费提供线上、线下支持服务。也给资源方提供精准的社群流量入口的营销服务平台，彻底打通社区零售服务的最后一公里。

　　2017年，80、90后的群体购买需求将日益凸显，移动互联网将加速变革，对实体商业发起更大的挑战。作为传统经营的社区商业，必须加快转型升级，否则就会被汹涌而来的时代大潮淹没而消失。

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